Concevoir la charte éditoriale de sa destination touristique avec l’assistance de ChatGPT. Mixte : présentiel / à distance

• Comprendre et appliquer les concepts clés du marketing de contenu dans le tourisme

• Comprendre l'utilisation de ChatGPT pour la conception de stratégies éditoriales dans le tourisme

• Élaborer une charte éditoriale pour une destination touristique avec l'assistance de ChatGPT

Séquence 1 : Contexte, tendances et rappel des concepts clés de la formation

Analyse approfondie du paysage marketing digital dans le tourisme

• Les principaux comportements digitaux et les grandes tendances numériques actuelles dans le tourisme
• Le parcours client du voyageur et les objectifs marketing associés
  
  

Analyse approfondie du processus marketing, de la stratégie à la mise en œuvre :

• L’importance d’inscrire sa stratégie de contenu multicanal dans un cadre marketing clair et maîtrisé
• La charte éditoriale, l’outil stratégique et opérationnel indispensable

Séquence 2 : Prise en main de ChatGPT

Impacts de l’arrivée de l’Intelligence Artificielle dans le paysage marketing touristique

• Décrypter les nouveaux usages et leurs conséquences pour mieux anticiper
  
  

Présentation de ChatGPT d’OpenAI

• Prendre en main l’interface et régler les paramètres initiaux
  
  

Concepts et techniques de construction de prompt

• Prompt simple / Prompt avancé / Prompt complexe
  
  

Atelier : Prise en main de ChatGPT et conception de différents prompts. Discussion autour des résultats obtenus.

Séquence 3 : Concevoir sa stratégie éditoriale avec l’aide de ChatGPT

Décrire les thématiques touristiques fortes et des avantages concurrentiels de la destination

• Identifier les thématiques touristiques principales de la destination
• Identifier les avantages concurrentiels correspondant
• Lister les expériences à vivre qui matérialise les avantages concurrentiels

Atelier : Conception d’une fiche thématique tourisme avec ChatGPT

Établir le positionnement marketing global de la destination

• A partir des principales thématiques touristiques et avantages concurrentiels de la destination
• Qui détaille les éléments clés sur lequel il s’appuie

Atelier : Conception d’un positionnement marketing de destination avec ChatGPT

Concevoir les personas marketing de la destination

• Définition et usages des personas marketing pour améliorer sa stratégie éditoriale
• Avoir une conversation avec ses personas marketing, c’est maintenant possible

Atelier : Conception d’un persona marketing tourisme avec ChatGPT

Approfondissement des travaux réalisés jusque-là

• Approfondissement des thématiques touristiques principales à partir des personas
• Déclinaison du positionnement global par thématique et persona
• Identification des thèmes éditoriaux par thématiques touristiques à décliner pour chaque persona
• Identification des messages clés à transmettre à chaque étape du cycle d’achat du voyageur

Ateliers : Itération et approfondissement des résultats des précédents ateliers

Séquence 4 : Finaliser la charte éditoriale

D’un document de cadrage stratégique à une aide à la mise en œuvre opérationnelle

• Réfléchir à l’organisation interne autour de la stratégie de contenu (comité stratégique, comité éditorial, personnes référentes, etc.)
• Établir des plannings et calendrier éditoriaux multicanal
• Réfléchir à des schémas types de diffusion multicanal

Développement d’un plan d’actions personnalisé de finalisation de la charte éditoriale

Fin de la formation

Bilan et échanges

• Rédacteur web
• Chargé de la communication
• Responsable marketing
• Content Manager

• Pouvoir qualifier les fondamentaux marketing de la destination (au moins 3 thématiques touristiques fortes et identitaires, au moins 3 cibles de clientèles prioritaires, offres majeures, ...)
• Avoir une vision claire des objectifs de communication de la destination
• Être à l'aise avec les outils informatiques, multimédia et web

• Être en charge de la conduite de la stratégie de contenu web dans l'organisation

• Vous devez avoir ouvert un compte chez https://openai.com/ pour un usage de ChatGPT (un compte payant est conseillé pour un accès à ChatGPT4 [coût 20$/mois]. Son usage vous permet d'obtenir des réponses plus élaborées et un accès moins limité).

Modalités d'organisation :

Formation pouvant être réalisée en présentiel ou à distance, en petit groupe de 12 maximum

• En présentiel :
• dans nos locaux (646 rue Marius Petipa 34080 Montpellier) ou
• dans toute autre salle mise à disposition par l'entreprise bénéficiaire et qui réponde aux exigences de bon déroulement de la formation (reportez-vous à l'email de convocation).
• En distanciel : mise à disposition d'une salle de visioconférence permettant de visualiser les supports et outils de formation, de voir et d'entendre le formateur et d'interagir avec lui/elle. Le logiciel utilisé est Teams (aide disponible ici).

Accès à la formation :

• En Intra : des dates sont proposées tout au long de l'année sur demande, dans des sessions jusqu'à 15 collaborateurs.
• En Inter : les sessions seront confirmées à partir de 6 participants engagés minimum, la session sera confirmée à J-7. Il est toujours possible de rejoindre une session INTER confirmée jusqu'à 48 heure avant la première session.

Matériel pour participer à une session de formation :

• En présentiel : apportez votre ordinateur portable avec chargeur, une connexion Internet wifi sera mise à disposition.
• En distanciel : vous devez disposer d'un ordinateur, d'une connexion Internet haut débit (supportant une séance visio), un casque audio est également recommandé pour plus de confort.
• NB : En fonction de la thématique de la formation, prévoyez les accès aux outils et plateformes de votre entreprise nécessaires depuis votre ordinateur.

Accueil des personnes en situation de handicap :

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus cliquer ICI ou contactez notre référent handicap.

• Support : le formateur/la formatrice utilisera un support powerpoint pour la partie théorique, qui sera transmis en intégralité aux stagiaires à l'issue de la formation
• Outils : le formateur/la formatrice utilisera des outils qu'il/elle aura conçus dans le cadre de ses missions de conseil et de formation. Ils seront au format word, excel ou powerpoint et seront transmis en intégralité aux stagiaires à l'issue de la formation. L'utilisation d'outils en ligne gratuits est également possible.
• Training : les stagiaires seront invités à utiliser durant la formation les méthodes et outils transmis par le formateur/la formatrice
• Bonnes pratiques : des cas réels et concrets seront présentés aux stagiaires pour en analyser les meilleures pratiques pour s'inspirer

• La formation fait l'objet d'une évaluation du niveau initial de chaque stagiaire vis à vis des prérequis et objectifs.
• La progression en cours de formation fait l'objet d'une évaluation constante de chaque stagiaire sur les objectifs de formation déjà abordés.
• L'atteinte des objectifs pédagogiques est évaluée à la fin de chaque formation. Cette évaluation est réalisée par l'envoi de deux questionnaires : l'un immédiatement après la fin de la formation, l'autre dans un maximum de 6 mois.
• Suivi/conseil des stagiaires à 6 mois.