Les fondamentaux de l’économique touristique et du marketing de destination
Dernière mise à jour : 24/06/2024
Objectifs de la formation
- Connaître les fondamentaux de l'économique touristique en France
- Connaître les différents acteurs du tourisme en France
- Connaître les fondamentaux d'une stratégie de marketing de destination touristique
Programme
Introduction :
Rappels et définitions du vocabulaire spécifique au secteur du tourisme
Touriste ; Excursionniste ; Capacité d'accueil ; Lit touristique (marchand, non-marchand) ; Arrivée ; Nuitée touristique ; Durée de séjour ; Emploi touristique Direct/Indirect/Induit ; Consommation touristique ; Retombée économique ; …
Séquence 1 : Panorama de l'activité économique liée au tourisme en France
La France sur la carte touristique mondiale
- La France, une destination touristique compétitive à l'international
- La place de la France dans le tourisme mondial, ses concurrents directs et indirects
Description et chiffre clé de l'activité économique liée au tourisme en France
- Poids et description du tourisme international
- Poids et description du tourisme domestique
- Principales caractéristiques des consommations touristiques en France
- Utilité sociétale de l'activité touristique en France
Focus sur le tourisme fluvial et fluvestre
- Description des pratiques et consommations touristiques
- Tendances et chiffres clés de consommation du tourisme fluvial
- Approche globale
- Focus par filière (Péniches hôtels ; Paquebots fluviaux ; Bateaux de promenade ; Plaisance locative ; Plaisance privée ; Tourisme fluvestre)
Séquence 2 : L'organisation du tourisme en France
Description de la chaîne de valeur de l'économie touristique en France
- La compétence Tourisme, une compétence partagée
- Les acteurs institutionnels : rôles et missions principales
- Offices de Tourisme, Agence Départementale de Tourisme, Comité Régional de Tourisme, Atout France, ADN Tourisme, Conseil National du Tourisme, Syndicats professionnels, autres acteurs institutionnels intervenant dans le champ du tourisme
- L'économie marchande du secteur
- Principales filières, distributeurs, entreprises de services
Séquence 3 : Introduction au marketing des destinations touristiques
Définition et caractéristique d'une destination touristique, une notion pas si évidente
Les concepts du marketing territorial appliqué au tourisme
- Définition des principaux concepts clés du marketing de destination :
- Notoriété,
- Image
- Positionnement
- Marque
Définition et caractéristique d'une offre, d'un produit, d'un service touristique
Description du cycle d'achat du consommateur dans le tourisme
Évolution de la demande
- Motivations d'achat
- Évolutions et tendance de consommation
- Focus tourisme durable
Évolution des modes de consommation vers le numérique
- Les canaux d'information
- Les canaux de consommation
- Focus data
Bilan et échanges
Formateurs
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MANCINI Jean-Patrick
Moyenne satisfaction formation sur les 18 derniers mois > 99%
Consultant-Formateur Tourisme et Etourisme, Jean-Patrick Mancini conçoit, développe et déploie des projets innovants de développement touristique auprès de porteurs de projets institutionnels (Offices de Tourisme, Comités départementaux et régionaux de Tourisme) et privés.
Il s’appuie pour cela sur une formation spécialisée en Marketing des Services et en Management International du Tourisme. Auparavant Directeur de la Fédération Régionale des Offices de Tourisme de la Région Sud, il a développé pour eux l’un des plans de transformation/formations parmi les plus ambitieux. Il est également créateur depuis 2017 d’une agence évènementielle sports et loisirs « Marseille Provence Expériences » et enseignant universitaire depuis 2015, responsable du cursus Management des Stratégies Etourisme à l’Institut du Tourisme de la Côte d’Azur.
C'est ainsi que depuis 11 ans, il accompagne les porteurs de projets du secteur dans leur transformation digitale et plus globalement dans leur adaptation stratégique sur l’un des marchés les plus concurrentiels du E-commerce mondial.
Public visé
Prérequis
Modalités d'organisation et délais d'accès
Modalités d'organisation :
Formation pouvant être réalisée en présentiel ou à distance, en petit groupe de 12 maximum
- En présentiel :
- dans nos locaux (646 rue Marius Petipa 34080 Montpellier) ou
- dans toute autre salle mise à disposition par l'entreprise bénéficiaire et qui réponde aux exigences de bon déroulement de la formation (reportez-vous à l'email de convocation).
- En distanciel : mise à disposition d'une salle de visioconférence permettant de visualiser les supports et outils de formation, de voir et d'entendre le formateur et d'interagir avec lui/elle.
Accès à la formation :
- En Intra : des dates sont proposées tout au long de l'année sur demande, dans des sessions jusqu'à 15 collaborateurs.
- En Inter : les sessions seront confirmées à partir de 6 participants engagés minimum, la session sera confirmée à J-7. Il est toujours possible de rejoindre une session INTER confirmée jusqu'à 48 heure avant la première session.
Matériel pour participer à une session de formation :
- En présentiel : apportez votre ordinateur portable avec chargeur, une connexion Internet wifi sera mise à disposition.
- En distanciel : vous devez disposer d'un ordinateur, d'une connexion Internet haut débit (supportant une séance visio), un casque audio est également recommandé pour plus de confort.
- NB : En fonction de la thématique de la formation, prévoyez les accès aux outils et plateformes de votre entreprise nécessaires depuis votre ordinateur.
Accueil des personnes en situation de handicap :
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus cliquer ICI ou contactez notre référent handicap.
Méthodes et moyens pédagogiques mobilisés
- Support : le formateur/la formatrice utilisera un support powerpoint pour la partie théorique, qui sera transmis en intégralité aux stagiaires à l'issue de la formation
- Outils : le formateur/la formatrice utilisera des outils qu'il/elle aura conçus dans le cadre de ses missions de conseil et de formation. Ils seront au format word, excel ou powerpoint et seront transmis en intégralité aux stagiaires à l'issue de la formation. L'utilisation d'outils en ligne gratuits est également possible.
- Training : les stagiaires seront invités à utiliser durant la formation les méthodes et outils transmis par le formateur/la formatrice
- Bonnes pratiques : des cas réels et concrets seront présentés aux stagiaires pour en analyser les meilleures pratiques pour s'inspirer
Modalités d’évaluation et de suivi
- La formation fait l'objet d'une évaluation du niveau initial de chaque stagiaire vis à vis des prérequis et objectifs.
- La progression en cours de formation fait l'objet d'une évaluation constante de chaque stagiaire sur les objectifs de formation déjà abordés.
- L'atteinte des objectifs pédagogiques est évaluée à la fin de chaque formation. Cette évaluation est réalisée par l'envoi de deux questionnaires : l'un immédiatement après la fin de la formation, l'autre dans un maximum de 6 mois.
- Suivi/conseil des stagiaires à 6 mois.